Spis treści

• Nasza platforma rozgrywek i technologia
• Licencjonowanie i standardy ochrony
• Struktura bonusów i system lojalnościowy
• Opcje wpłat i wypłat
• Wsparcie dla graczy

Nasza platforma gier i rozwiązania techniczne

Na lizaro stawiamy na maksymalną jakość przeżyć użytkowników. Oferowana biblioteka obejmuje więcej niż 3500 gier od renomowanych dostawców oprogramowania, w tym m.in. NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play i Evolution Gaming. Wszystkie pozycja została starannie wybrana, aby zagwarantować wszystkim użytkownikom różnorodność gatunków – od klasycznych automatów owocowych po nowoczesne sloty wideo z progresywnymi jackpotami.

Technologia HTML5, jaką wykorzystujemy, gwarantuje płynne działanie platformy na wszystkich urządzeniach mobilnych i desktopowych bez konieczności pobierania dodatkowego oprogramowania. Zastosowanie responsive design powoduje, że nasza witryna dostosowuje się samoczynnie do formatu ekranu, niezależnie czy korzystasz ze telefonu, tablet’u czy PC.

Kategorie gier dostępne w naszym kasynie

• Automaty video: Więcej niż 2000 slotów z zróżnicowanymi systemami, funkcjami premiowymi i zmiennością dostosowaną do odmiennych stylów gry
• Gry stołowe: Klasyczne wersje ruletki, black jacka, bakarata i pokera z licznymi wariantami zasad
• Kasyno na żywo: Transmisje HD z zawodowymi krupierami w trybie realnym
• Gry instant: Błyskawiczne rozgrywki typu crash games, keno i zdrapki
• Pule narastające: Pule nagród rosnące z każdym zakładem wszelkich graczy w sieci

Licencjonowanie i standardy bezpieczeństwa

Działamy na podstawie licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co stanowi sprawdzalny fakt potwierdzający naszej legalność i przestrzeganie międzynarodowych standardów przemysłowych. Ta organizacja należy do najbardziej wymagających instytucji regulacyjnych w Europie, co oznacza regularne audyty naszych rozwiązań RNG (Generator Liczb Losowych) oraz procesów finansowych.

Ochrona danych osobowych realizujemy poprzez szyfrowanie SSL 256-bit – ten identyczny poziom stosują instytucje bankowe do zabezpieczania transakcji online. Współpracujemy z niezależnymi podmiotami audytorskimi, które weryfikują rzetelność naszych gier i potwierdzają, że procent wypłat dla gracza (RTP) odpowiada ogłoszonym wartościom.

System bonusów i system nagród

Nasz wielopoziomowy system lojalnościowy składa się z 6 poziomów: Brązowej, Srebrnej, Złotej, Platynowej, Diamentowej i VIP Elite. Za każde 100 PLN obrotu zbierasz punkty, które następnie zamieniasz na fundusze bonusowe lub nagrody rzeczowe. Wyższe rangi odblokowują ekspresowe transakcje wychodzące, dedykowanych menedżerów kont oraz unikalne zaproszenia na turnieje z gwarantowanymi pulami nagród.

Opcje wpłat i wypłat

Akceptujemy szeroką gamę sposobów finansowych dostosowanych do wymagań krajowych użytkowników. Wpłaty można wykonywać przy użyciu kart Visa i Mastercard, transferami bankowymi, portfelami elektronicznymi Skrill i Neteller, a także walutami cyfrowymi Bitcoin i Ethereum. Minimalny depozyt to 50 PLN, a największy to 50 000 PLN na jedną operację.

Warunki wypłat środków

1. Czas wykonania: Portfele elektroniczne – do 24 h, przelewy bankowe – 2-5 dni roboczych, kryptowaluty – do 2 h
2. Weryfikacja rachunku: Jednorazowa procedura KYC wymagająca dokumentu tożsamości oraz potwierdzenia miejsca zamieszkania
3. Limity tygodniowe: Standardowi gracze – 20 000 PLN, poziom VIP – brak limitów
4. Prowizje: Nie naliczamy jakichkolwiek opłat za wpłaty i wypłaty, jednakże pewne instytucje bankowe mogą stosować swoje opłaty

Wsparcie dla użytkowników

Nasz zespół obsługi klienta pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić natychmiastową asystę. Połączenie możliwy jest przez czat na żywo bezpośrednio na platformie, e-mail na skrzynkę support@lizarocasino.com i hotline telefoniczną z obsługą w języku PL. Średni czas reakcji na chat’cie to poniżej 60 sekund, a na wiadomości e-mail – maksymalnie 4 godziny.

Rozumiemy odpowiedzialności związaną z prowadzeniem działalności hazardowej. Z tego powodu oferujemy mechanizmy do samokontroli: możliwość ustawienia ograniczeń wpłat dziennych, tygodniowych i miesięcznych, opcję autowyłączenia na określony okres oraz odnośniki do organizacji zajmujących się wsparciem osobom z problemem hazardowym. Nasza strona łączy się z systemem Gamban, który blokuje dostęp do witryn hazardowych na wszystkich urządzeniach użytkownika.