Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Monipuolisuus
• Turvallisuus että Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Bonukset että Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Palvelumme Vahvuudet

Hyvä että tulit tutustumaan peliympäristöömme, joka on toimii kehitetty kokonaan pelaajien vaatimukset edellä pitäen. Roby tarjoaa ajantasaisen kasinoympäristön, jossa kaikessa kohtaavat eturivin teknologiat, laaja pelikirjasto että turvallisuus. Olemme vahvasti sitoutuneet antamaan suomalaisille käyttäjille vertaansa vailla olevan kokemuksen, mikä päihittää odotukset jokaisella osa-alueella.

Pelivalikoimamme Monipuolisuus

Kasinostamme saat yli 4500 peliä alan parhailta pelivalmistajilta, mikä asettaa meidät yhden toimialan kattavimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti luoneet kumppanuuksia alan tunnetuimpien valmistajien kanssa taataksemme, ettei asiakkaamme saavat käyttöönsä parhaan ajateltavissa olevan valikoiman huippulaadukkaita pelejä.

Erityispelit sekä Innovaatiot

Tavoitteemme on jatkuvasti kasvattamaan valikoimaamme tuoreilla sekä kehittyneillä pelivaihtoehdoilla. Meillä on käytössä ainutlaatuinen hakutyökalu, joka tehokkaasti tukee käyttäjiä valitsemaan juuri heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivat pelivaihtoehdot piirteiden, aihepiirien että volatiliteetin mukaan. Tämän lisäksi uudistamme pelikirjastoamme viikoittain tuoreilla julkaisuilla.

Tietoturva sekä Lisensointi

Operoimme Curacaon saaren sääntelyviranomaisten antamalla kasinolisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, joka takaa palvelumme laillisuuden ja kontrollin. Noudatamme tarkasti tiukkoja kansainvälisiä standardeja, ja lisäksi kaikki pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta.

• Pelaajasuoja – Jokainen maksu että käyttäjätiedot käsitellään täysin luottamuksellisesti emmekä informaatiota koskaan anneta kolmansille liikekumppani- osapuolille ilman käyttäjän suostumusta
• Vastuullinen pelaaminen – Tarjoamme monipuoliset toiminnot henkilökohtaisen hallintaan, sisältäen talletuslimiitit, taukoasetukset ja pysyvä itsesulku
• Oikeudenmukaiset pelit – Kaikki tarjolla olevat pelimme auditoivat itsenäiset testauslaitokset, kuten vaikkapa eCOGRA että iTech Labs
• Rahanpesun esto – Kasinollamme toimii voimassa tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jotka toiminnot turvaavat molemmat käyttäjiä että myös kasinoa

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

Ymmärrämme, miten sujuvat ja luotettavat maksutapahtumat ovat erittäin keskeinen elementti myönteistä asiakaskokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneesti optimoineet järjestelmämme hoitamaan nostot erittäin tehokkaasti.

Kotiutusten Erityispiirteet

Prosessoimme kotiutushakemukset kautta vuoden, ja VIP-pelaajillemme toimitamme nopeutettua käsittelyä. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää käyttäjän vahvistamisen, jonka jälkeen tämän jälkeen käsittely sujuu ripeästi sekä vaivattomasti.

Bonukset että Kampanjat

Me palkitsemme käyttäjämme laajalla etujärjestelmällä, joka on on huolellisesti rakennettu sekä uusille kuin vakituisille käyttäjille. Bonustemme säännöt ovat alan edullisimpiin, ja lisäksi pyrimme läpinäkyvyyteen kaikessa kampanjoissa.

• Tervetuloa-bonus – Uudet asiakkaat voivat saada jopa 500 € bonusedun ensimmäisiin maksuille sekä 200 ilmaiskierrosta parhaimpiin kolikkopeleihin
• Viikoittaiset reload-bonukset – Sitoutuneet pelaajat palkitaan jatkuvasti ekstrabonuksilla ja ilmaiskierroksilla
• Cashback-ohjelma – Kaikki käyttäjät keräävät itsestään 10% cashbackia viikoittaisista tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
• Kanta-asiakasohjelma – 5-portainen uskollisuusohjelma tuo mukanaan eksklusiivisia etuja, henkilökohtaisen asiakastuen ja korkeammat kotiutusrajat
• Turnaukset – Joka kuukausi toteutettavat peliturnaukset, joiden palkintona kymmeniä tuhansia euroja € palkintopotteja

Mobiilipelaaminen

Pelialustamme on ollut täydellisesti optimoitu älylaitteille, sekä ylitse 65% asiakkaistamme pelaa kasinoamme mobiililaitteella tai sitten tabletilla. Olemme huolella luoneet joustavan nettisivuston, joka verkkosivusto toimii vaivattomasti kaikissa laitteissa tarvitsematta muuta sovellusta.

Mobiilipelaamisen Edut

Mobiilialusta tarjoaa pääsyn jokaiseen pelivaihtoehtoon sekä toimintoihin, sisältäen talletukset, kotiuttamiset että asiakastuki. Käyttöliittymä on kehitetty kosketusnäyttölaitteille, ja latausnopeudet on ollut nopeutettu myös hitaammille mobiili- verkkoyhteyksille.

Asiakastukemme Vahvuudet

Palveluhenkilökuntamme on ollut käytettävissäsi kautta vuorokauden kaikkina aikoina suomen kielellä. Toimitamme asiakaspalvelua suoran keskustelun, sähköpostin sekä puhelimen välityksellä. Tavanomainen vastausaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa on alle keskimäärin kahden minuutin, sekä tähtäämme selvittämään kaikki ilmaantuvat ongelmat ensikontaktissa.

Olemme merkittävästi investoineet laajaan tuki- että kysymys-vastaus-osioon, jossa käsitellään useimmiten kysytyt tiedustelut bonuksista, transaktioista ja pelien pelaamisesta. Tiimimme on ollut koulutettu tietämään kaikki käytössä olevat kasinomme piirteet, ja siksi asiantuntijamme voivat auttaa myöskin vaativammissa kysymyksissä.

Sitoudumme antamaan kaikkien käyttäjän arvoisesti saamaa huippuluokan asiakaspalvelua. Palvelumme paranee aina pelaajien palautteen pohjalta, sekä olemme iloisia korkeasta asiakaskokemuksestamme, joka taso saavuttaa säännöllisesti yli 4.5 tähden luokitukseen riippumattomilla arviointialustoilla.