Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Monipuolisuus
• Suojaus että Lisensointi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Hyvä että tulit tarkastelemaan pelialustaamme, joka on on suunniteltu aidosti asiakkaiden tarpeet edellä tavoitellen. Roby Suomi mahdollistaa ajantasaisen peliympäristön, jossa kohtaavat eturivin tekniikka, kattava pelivalikoima että luotettavuus. Olemme sitoutuneet toimittamaan kotimaisille käyttäjille ainutlaatuisen elämyksen, mikä rikkoo odotukset joka ikisellä osa-alueella.

Pelivalikoimamme Monipuolisuus

Sivustoltamme löydät yli 4500 pelivaihtoehtoa maailman parhaimmilta pelivalmistajilta, joka tekee meistä yhden toimialan kattavimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti tehneet yhteistyösopimuksia peliteollisuuden arvostetuimpien kehittäjien kanssa varmistaaksemme, ettei käyttäjämme pääsevät nauttimaan parhaimman ajateltavissa olevan tarjonnan korkealaatuisia pelejä.

Pelikategoria
Pelien yhteenlaskettu Määrä
Suosituimmiksi nousseet Tarjoajat
Tyypillinen RTP

Kolikkopelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	350+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	680+	Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin	97.8%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.5%
Urheiluvedonlyönti	90+ lajia	Betradar, SBTech	95.0%

Erikoispelit ja Innovaatiot

Haluamme säännöllisesti kehittämään pelitarjontaamme tuoreilla että innovatiivisilla pelivaihtoehdoilla. Me olemme ottaneet käyttöön toimii käytössä omalaatuinen hakutyökalu, mikä tukee käyttäjiä löytämään täsmälleen heille parhaiten sopivat pelivaihtoehdot piirteiden, aihepiirien että vaihtelun mukaan. Myös uudistamme tarjontaamme joka viikko uusimmilla julkaisuilla.

Pelaajasuojaus ja Lisensointi

Toimimme Curacaon saaren sääntelyviranomaisten myöntämällä pelilisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, mikä varmistaa palvelumme laillisuuden sekä valvonnan. Noudatamme tarkasti ankaria kansainvälisiä vaatimuksia, ja kaikki pelaajatiedot salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta.

• Pelaajasuoja – Kaikki talletukset sekä henkilötiedot hoidetaan täysin salaisesti ja tietoja ikinä toimiteta ulkopuolisille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta
• Vastuullinen pelaaminen – Toimitamme monipuoliset toiminnot itsensä hallintaan, sisältäen maksimitalletukset, taukoasetukset sekä lopullinen itsesulku
• Oikeudenmukaiset pelit – Jokainen pelimme testaavat riippumattomat testauslaitokset, kuten vaikkapa eCOGRA että iTech Labs
• Rahanpesun esto – Meillä on ollut saatavilla tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jolla varmistavat sekä käyttäjiä että kasinoa

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Tiedämme, kuinka nopeat ja luotettavat maksutapahtumat ovat erittäin olennainen elementti hyvää asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme optimoineet maksujärjestelmämme käsittelemään nostot hyvin tehokkaasti.

Maksutapa
Talletuksen käsittely- Aika
Noston käsittely- Aika
Minimi/Maksimi Summa

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 30,000€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 30,000€
Kryptovaluutat (BTC, ETH)	15-30 min	1-6 h	50€ / 100,000€

Nostojen Erityispiirteet

Hoidamme kotiutuspyynnöt kautta vuorokauden, ja arvostetuimmille pelaajillemme tarjoamme nopeutettua palvelua. Ensikerran nosto edellyttää käyttäjän varmistuksen, jonka jälkeen tämän vaiheen jälkeen menettely sujuu ripeästi että vaivattomasti.

Bonustarjoukset että Kampanjat

Palkitsemme aktiivisesti käyttäjämme monipuolisella bonusohjelmalla, mikä on rakennettu niin tuleville että vakituisille käyttäjille. Bonustemme säännöt kuuluvat markkinoiden edullisimpiin, sekä tähtäämme avoimuuteen kaikessa kampanjoissa.

• Tervetuloa-bonus – Uudet käyttäjät saavat käyttöönsä enintään 500 € bonusedun ensimmäisille talletuksilleen että 200 ilmaispyöräytystä suosituimpiin kolikkopeleihin
• Säännölliset viikoittaiset reload-bonukset – Aktiiviset pelaajat palkitaan säännöllisesti lisäbonuksilla että ilmaiskierroksilla
• Rahanpalautusjärjestelmä – Kaikki pelaajat keräävät ilman erillistä pyyntöä 10% cashbackia viikkokohtaisista tappioista täysin ilman kierrätysvaatimuksia
• VIP-järjestelmä – 5-portainen kanta-asiakasohjelma tarjoaa ainutlaatuisia etuja, henkilökohtaisen asiakastuen sekä korkeammat kotiutusrajat
• Turnaukset – Säännöllisesti kuukausittain järjestettävät kilpailut, missä on jaossa kymmeniätuhansia tuhansia euron palkintopotteja

Mobiilipelaaminen

Järjestelmämme toimii kokonaan optimoitu älylaitteille, sekä yli peräti 65% käyttäjistämme käyttää alustaamme älypuhelimella tai sitten tablet-laitteella. Olemme kehittäneet responsiivisen verkkosivuston, joka käynnistyy vaivattomasti jokaisella alustoissa tarvitsematta erillistä asennettavaa sovellusta.

Mobiilikäytön Edut

Mobiiliversio mahdollistaa kulun kaikkiin pelikirjastoon että toimintoihin, mukaan lukien maksut, kotiutukset että asiakastuki. Käyttöliittymä on ollut kehitetty touchscreen-käyttöön, ja lisäksi latausnopeudet on ollut optimoitu myös hitaammille mobiili- verkkoyhteyksille.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Tukitiimimme on saatavilla läpi koko vuorokauden suomeksi. Tarjoamme asiakaspalvelua suoran keskustelun, sähköpostipalvelun että puhelimen kautta. Keskimääräinen reaktioaikamme live-chatissa on alle vain 2 min, ja lisäksi tähtäämme selvittämään kaikki haasteet ensikontaktissa.

Me olemme sijoittaneet yksityiskohtaiseen opas- että kysymys-vastaus-osioon, missä selitetään useimmiten kysytyt kysymykset bonuksista, rahansiirroista sekä pelaamisesta. Henkilökuntamme on ollut koulutettu hallitsemaan jokainen pelialustamme piirteet, ja siksi asiantuntijamme pystyvät auttaa jopa monimutkaisemmissa kysymyksissä.

Olemme sitoutuneet antamaan kunkin pelaajan ansaitseman korkealaatuista asiakaspalvelua. Pelialustamme etenee koko ajan pelaajien palautteen mukaan, ja lisäksi olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyydestämme, joka taso saavuttaa säännöllisesti yli peräti 4.5 tähdelle arvosanoihin itsenäisillä arviointialustoilla.