Sisällysluettelo

• Lisensointi ja tietoturva
• Laaja pelivalikoima
• Maksumenetelmät ja rahansiirrot
• Bonukset sekä kampanjat
• Tuki

Lisensointi sekä turvallisuus

Toimintamme perustuu vahvalle regulaatiolle että selkeydelle. Coolbet toimii Maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) alla, mikä takaa pelaajillemme parhaan tason suojauksen sekä reilun toiminnan. Malta Gaming Authority lukeutuu kansainvälisesti arvostetuimpiin sääntelyviranomaisiin, että tämän ankarat standardit takaavat, ettei noudatamme jokaista toimialan vaatimuksia.

Tietosuojassa ei tee poikkeuksia. Sovellamme 128-bitin SSL-salausta kaikki tapahtumien turvaamiseksi, se merkitsee pankkitasoisen suojausta. Kaikki henkilötiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, sekä pelaajilla on koko päätösvalta henkilökohtaisten tietojen hallintaan. Coolbet casino mahdollistaa myös vastuullisen pelitoiminnan apukeinoja, kuten talletusrajat, pelitauot että itsesulkuvaihtoehdon.

Kattava pelitarjonta

Coolbetilla mahdollistamme yli 3000 peliä, joilla sisältävät kaikki asiakkaiden preferenssit. Pelitarjontamme sisältää toimialan parhaat pelintarjoajien peleistä, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Säännöllisesti päivitämme kirjastoamme tuoreimmilla peleillä taataksemme, että asiakkaamme kohtaavat parhaan mahdollisen pelikokemuksen.

Kolikkopelit että jackpotit

Hedelmäpelien faneillle tarjoamme laajan kirjaston perinteisiä kolmirullapelejä, videokolikkopelejä että progressiivisten jättipotteja. Parhaimpien peliemme joukossa ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Progressiiviset jackpotit kykenevät kohota moniin miljooniin euroiksi, ja meillä on nähneet lukuisia suomalaisia käyttäjiä voittavan suuria voitottoja kasinollamme.

Live-kasino

Live-kasinossamme tarjoaa todellinen kasinokokemuksen välittömästi kotiisi. Yhteistyö Evolution Gamingin parissa sallii huippuluokan live-pelit koulutetuilla jakajilla. Tuotamme kaikki ikiaikaiset pöytäpelit – rulettia, blackjack, baccarat ja pokeri – sekä myös uniikkeja pelinäytöksiä kuten Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.

Maksutavat ja nostot

Tiedämme nopeiden sekä varmojen maksumenetelmien tärkeyden. Coolbet tarjoaa mittavaa tarjontaa maksutapoja, joilla palvelevat suomalaisia asiakkaita käyttäjiä tehokkuudella. Talletustransaktiot toteutetaan välittömästi, sekä kotiutukset prosessoimme kaikkein nopeasti toimialan hyvimmän käytännön mukaisesti.

• Tilisiirto: Tuttu että turvallinen metodi suomalaisia käyttäjille
• Visa että Mastercard: Pikaiset talletustransaktiot sekä kiiret rahasiirrot
• Trustly: Suosituin metodi Suomessa, sallii tehdä välittömät verkkopankkitunnuksilla tehtävät maksut
• MuchBetter: Nykyaikainen mobiilimaksusovellus
• Skrill että Neteller: Vakiintuneet sähköiset lompakot kansainvälisen pelaajille

Tarjoukset että markkinointiaktiot

Coolbetilla panostamme käyttäjien palkitsemiseen jatkuvasti. Tervetuliaisbonuksemme tulee suunniteltu antamaan ensikertalaisille pelaajille vahva alku, että jatkuvat kampanjamme huolehtivat huolta siitä, jotta vakituiset käyttäjämme saavat jatkuvasti lisäarvoa pelaamiselleen.

Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä

VIP-ohjelmamme tuottamaan jatkuvasti toimivat asiakkaat erityisillä eduilla. Mitä paljon pelaat, sitä mitä ylemmälle tasolle saavut että sitä mitä erinomaisia palkintoja saat. Uskollisuusohjelmamme pitää sisällään oman account managerin, kiirekkaammät nostot, korkeammat talletusrajat ja eksklusiivisia etuja.

1. Kartuttaa lojaalisuuspisteitä kaikesta vedosta
2. Kanta-asiakaspisteet kyetään kääntää todelliseksi valuuttaksi tai tarjouksiksi
3. Kehittää tasoilla että lukitsen auki tuoreita palkintoja
4. Vastaanotat kutsuja erityisiin kilpailuihin ja tilaisuuksiin

Asiakastukipalvelut

Asiakaspalvelumme löytyy tarjolla ympäri vuorokaudesta suomenkielisesti. Ymmärrämme, ettei kysymyksen sekä haasteita voi kehittyä milloin hyvänsä, siksi olevi valmiina auttamaan nopeasti. Reaaliaikainen chat tuo välittömin keino hankkia tukea, että sähköpostivastausviestit käsittelyyn usein parin tunnin kuluttua aikana.

Tarjoamme lisäksi kattavan FAQ-osion jolla saat selitykset yleisimpiin kysymyksiin liittyen tilinhallintaan, bonuksiin, maksumenetelmiin sekä teknisiin haasteisiin. Tukipalvelumme löytyy ammattitaitoa hoitamaan kaikki ongelmavaiheet asiantuntevasti että kohteliaasti, varmistettua ettei kaikki pelaaja tuntee mieli arvostetuksi.

Tahtomme avoimuuteen paljastuu tästä, että jokainen säännöt löytyvät ymmärrettävästi kirjoitettu suomenkielisesti ja vaivattomasti saatavilla nettisivuilta. Emme peittää tietoja pikkuisella präntillä – tavoittelemme pelaajien ymmärtävän täsmälleen, mitäkin odotettua pelatessa Coolbetilla.