Sisällys

• Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Katsaus
• Tietoturva ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot että Nostomenettelyt
• Meidän Bonusohjelmat
• Tukipalvelumme Organisaatio

Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Läpikäynti

Liiketoimintamme pohjana toimii kattava kokoelma tarkasti valittuja pelejä, jotka vastaavat kansainväliset vaatimukset. epicbet-suomi.com antaa pelaajilleen enemmän kuin 3000 pelituotetta parhailta pelinkehittäjiltä, tämä sijoittaa palvelumme alan kattavimpien operaattorien keskuuteen. Pelisalkussamme yhdistyvät klassinen peliperintö sekä uudenaikaisen teknologian mahdollisuudet.

Slottien osalta meillä on luoneet kattauksen, joka sisältää edistyksellisistä jättipotsista saakka Megaways-järjestelmään pohjautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosiossamme pelaajat saavat rulettipelista lukuisia variaatioita, blackjackia lukuisissa variaatioissa ja baccarat-pöytiä erilaisissa panoskategorioissa. Varmennamme, millä kaikki pelivaihtoehto on auditoitu ulkoisten testauslaitosten kautta paluuarvojen suhteen.

Tietoturva ja Lisenssi

Toimimme MGA toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka kuvastaa eurooppalaisten vaativimpia sääntelystandardeja. Kyseinen lisenssi vaatii meitä täyttämään erityisen vaativia kriteerejä käyttäjien rahojen prosessoinnissa, pelien oikeudenmukaisuudessa ja vastuullisen toiminnan kehittämisessä.

Tekninen järjestelmämme hyödyntää 256-bit SSL-suojausta kaikessa datan siirrossa. Henkilökohtaiset data säilytetään erillisissä palvelimilla, joilla käytetään ISO27001 -varmentua hallintasysteemiä. Ulkoisen toimijan auditoinnit suoritetaan neljännesvuosittain turvataksemme järjestelmiemme turvallisuuden.

Hallitun Pelin Työkalumme

• Talletusrajoitukset vuorokausi-, viikottaiset ja kuukausittain
• Peliajan rajoituksen asettaminen peliajoittain
• Pelitauko 24 h kuuteen kuukauden
• Lopullinen itsesulkuvaihtoehto nopealla toteutuksella
• Todellisuustarkistusmuistutukset pelisessioiden aikana
• Yhteistoiminta Peluurin kanssa kotimaassa sulkurekisterissä

Maksuratkaisut että Nostotoiminnot

Maksualustamme tarjoaa 27 erilaistta maksuvaihtoehtoa, sisältäen klassiset tilisiirrot, verkkolompakot että digitaaliset valuutat. Talletukset käsitellään nopeasti paitsi tilisiirtoja, joissa käsittely on 1-3 arkipäivää vaihdelleen pankkitoimijasta.

Nostoprosessimme Erityispiirteet

Nostoihin otetaan käyttöön 24 h käsittelyaikaa uusilla tileillä, joka sallii muuttamisen vaadittaessa. Varmistettujen asiakkaiden tapauksessa prosessointi kiihtyy merkittävästi, että VIP-asiakkaille nosto tapahtuu pikakäsittelyssä. Kuukausittainen kotiutuslimiitti perustilillä määrittyy 30,000 €, mutta VIP-jäsenillemme mahdollistamme lisättyjä ylärajoja yksilöllisesti.

Tarjoamamme Kampanjat

Bonusstrategiamme pohjautuu avoimuuteen että järkeviin kierrätysehtoihin. Tervetuliaistarjouksemme sisältää asteittaisen mallin 3 alku- talletukselle kaikkiaan 1500 € verran sekä 200 ilmaiskierrosta valituille hedelmäpeleille. Panostusvaatimus on 35-kertainen bonusmäärälle, mikä sijoittuu markkinoiden keskiarvon alapuolelle.

1. Joka viikko cashback-järjestelmä, jolla palautamme 10-20% nettotappioista VIP-tasosta riippuen ilman kierrätysvaatimuksia
2. Uudelleenlataukselta bonukset kaikkina pe 50% talletuksen max 300 €, kierrätysvaatimus 30x
3. Turnausrakenne viikoittain palkintorahoilla, missä jaettavana 50,000 € kuukaudessa
4. Lojaliteettipisteet jokaisen 10 euron panostuksesta, muunnettavissa bonusrahaksi taikka free spineiksi

Asiakaspalvelumme Organisaatio

Asiakaspalvelutiimimme työskentelee kellon ympäri suomenkielellä, ruotsiksi ja englanninkielellä kielinä. Live-chat-tukemme tyypillinen reaktioaika on 47 s, joka tulee todennettu kolmannen osapuolen arvoinneissa vuoden 2023 yhteydessä. Sähköpostiviestituksiin reagoimme 4 tuntia kuluessa, että kiireellisissä asioissa prioriteettijärjestelmämme turvaa välittömän käsittelyn.

Tukiväylämme sisältävät reaaliaikaisen chatin, emailin ja laajan FAQ-osasteen, jossa vastataan enemmän kuin 200 yleisintä ongelmaa ryhmittäin. VIP-jäsenillemme annamme yksityisen asiakasvastaavan, joka tulee saavutettavissa henkilökohtaisella puhelimitse arkipäivisin aikana 09:00-21:00.