Innehållsförteckning

• Välkommen till vår spelplattform
• Vårt stora omfattande spelutbud
• Säkerhet och licensiering
• Betalningsmetoder och transaktioner
• Belöningar och erbjudanden
• Utmärkt kundsupport

Varmt välkommen till vår moderna spelplattform

Vi på iBet har byggt en digital upplevelse som kombinerar avancerad teknologi med genuint underhållningsvärde. Sedan början har vårt fokus legat på att ge svenska spelare en pålitlig och underhållande plattform där kvalitet går före kvantitet. Varje enskilt spel i vårt utbud har noggrant testats för att garantera att det står upp till våra höga standarder.

Vår tankesätt bygger på transparens och ansvar. När du registrerar dig hos iBet logga in får du tillgång till ett komplett ekosystem av spelalternativ där varje enskild detalj är designad med spelarens fördel i fokus. Vi vet att dagens användare söker mer än enbart rena vinster – de verkligen önskar ha en komplett upplevelse med snabba utbetalningar, rättvisa villkor och underhållning i högsta klass.

Vårt imponerande breda spelutbud

Vårt digitala spelutbud består av över tvåtusen titlar från branschens främsta utvecklare. Vi här samarbetar exklusivt med licensierade studior som har genomgått strikta kontroller för rättvishet och slumpmässighet. Detta garanterar att varje spinn, varje spelkort och varje tärningskast följer internationella standarder för spelintegritet.

Verifierade RTP-värden

Enligt oberoende tester från eCOGRA uppvisar våra tillgängliga spelautomater en genomsnittlig återbetalningsprocent (RTP) på 96,3 procent, vilket befinner sig över branschgenomsnittet på 95,8%. Detta faktum verifieras genom månatliga kontroller som publiceras i vårt öppenhetsrapport tillgängligt för samtliga registrerade medlemmar.

Säkerhet och licenser

Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i vårt land, vilket betyder att vi följer flera av EU:s strängaste krav på spelansvar och konsumentskydd. Varje transaktion krypteras med 256-bit SSL-teknologi – identiska säkerhetsnivå som används av internationella banker.

Vi implementerar tvåfaktorsautentisering för alla uttag över 5000 kr samt kräver ID-verifiering före första utbetalningen genomförs. Dessa åtgärder skyddar både ditt spelkonto som garanterar att vi följer lagkrav mot penningtvätt och bedrägeri.

Ansvarsfulla spelverktyg

• Insättningsgränser med dag-, veckovisa och månads- val som aktiveras omedelbart
• Förlustgränser som automatiskt stoppar spelet när tröskelvärdet nås
• Tidsbaserade begränsningar som låter dig kontrollera sessionslängden
• Självexkludering från tjugofyra timmar upp till permanent avstängning med omedelbar effekt
• Direktkontakt till Stödlinjen och andra hjälporganisationer via vår plattform

Betalningsalternativ och transaktioner

Vi tillhandahåller ett diversifierat urval av betalningsalternativ anpassade för den svenska marknaden. Alla inbetalningar behandlas i realtid, medan uttag normalt godkänns inom loppet av tjugofyra timmar från begäran. För verifierade spelkonton med högre VIP-nivåer kan denna hantering minskas till under 6 timmar.

Belöningar och kampanjer

Vårt lojalitetsprogram är strukturerat i fem nivåer där varje insats bidrar till höjning. Poängen du samlar kan växlas mot free spins, cashbonusar eller exklusiva turneringsplatser. Till skillnad mot många konkurrenter har vi här inga dolda omsättningsvillkor – alla villkor presenteras tydligt före du godkänner någon kampanj.

VIP-förmåner per nivå

• Brons: Välkomstpaket på 100 procent upp till ettusen kr samt femtio free spins
• Silver: Veckovisa reload-bonusar på 25% samt prioriterad kundtjänst
• Guld: Dedikerad kontomanager och ökade uttagsgränser till 200 000 kr per vecka
• Platinum: Exklusiva turneringar med garanterade prispooler och personliga bonuserbjudanden
• Diamant: VIP-evenemang, snabbare uttag inom 2 timmar och cashback på alla förluster

Professionell kundsupport

Vårt dedikerade kundsupportteam är tillgängligt dygnet runt via livechatt, e-post och telefon. Medel- svarstid i chatten är på under 90 sekunder, och alla ärenden hanteras på svenska språket av personal med gedigen branschkunskap. För komplexa tekniska frågor har vi specialiserade team som kan fjärrdiagnostisera problem och erbjuda lösningar i realtid.

Vi här registrerar alla interaktioner för kvalitetssäkring och ständig förbättring. Månatliga kundnöjdhetsundersökningar visar att 94 procent av våra spelare bedömer supporten som excellent eller väldigt bra, ett betyg vi arbetar hårt för att behålla genom regelbunden utbildning och uppdatering av våra kunskapsbaser.

Kontaktkanaler

Live-chatt fungerar som den snabbaste vägen till support för akuta frågeställningar, medan email föreslås för mera avancerade ärenden som behöver dokumentering eller skärmdumpar. Telefonlinjen är särskilt uppskattad av spelare som föredrar personlig kontakt och är öppen från klockan åtta och 24:00 alla dagar.

Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de mest frekventa frågorna vi får in. Här finner du utförliga guider om allt från registrering och verifiering till spelstrategier och tekniska felsökningsmetoder. Sektionen är sökbar och strukturerad i överskådliga kategorier för enkel navigation.