Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja Teknologia
• Pelitarjonta ja Taso
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Tarjoukset ja Tapahtumat
• Tukipalvelu ja Yhteydenpito

Peliympäristö ja Tekninen toteutus

Järjestelmämme perustuu uusimpaan HTML5-tekniikkaan, joka takaa saumattoman pelaamisen kaikilla device-tyypeillä. Olemme panostaneet runsaasti infrastruktuuriin varmistaaksemme, kun yksittäinen pelisessio latautuu vajaassa kahdessa sekunnissa. Palvelintemme paikka Euroopan alueella varmistaa parhaan yhteyden ja pienimmän vasteajan suomalaisille pelaajille.

Mobiilipelaaminen edustaa tänä päivänä ylitse 65% koko verkkokasinoaktiivisuudesta, ja olemme luoneet siirry sivustolle alustan täysin responsiiviseksi. Asiakkaat pystyvät vaihdella saumattomasti tietokoneen ja mobiililaitteen välisesti pelisession pelikerran vailla, jotta pelitilanne häviää tai pelielämys kärsii.

Pelikirjasto ja Laatustandardi

Alustamme pelitarjonta sisältää ylitse 3500 uniikkia pelituotetta, jotka on tarkkaan valikoitu johtavilta pelinkehittäjiltä. Ylläpidämme aktiivista partneroitumista enemmän kuin 80 pelinkehittäjän kanssa, mikä tuottaa laajan valikoiman ja tasaisen uusien pelien lisäyksen. Jokainen viikko päivitämme valikoimaamme suunnilleen 15-20 tuoretta pelisisältöä.

Spinanga Pelkategoriat

Pelivalikoimamme on jaoteltu selkeisiin osioihin, jotka yksinkertaistavat lempisovelluksien löytämistä. Slotit muodostavat pääosuuden kirjastostamme, silti satsaamme huomattavasti myös live-kasinosektoriin, missä koulutetut krupieerit luovat aition kasinoelämyksen kotiin olohuoneeseesi.

• Megaways-kolikot: Yli 300 peliä dynaamisilla voittolinjoilla, missä yksikään pyöräytys voi antaa jokseenkin 117,649 mahdollisuutta osua voittoon
• Kasvava jackpot -pelit: 45 eri jättipottipeliä, joiden yhteen laskettujen pottien kokonaissumma ylittää toistuvasti 50 miljoonaa euroa
• Suoratoistopöydät: Yli 200 suoratoistopöytää käsittäen rulettiä, 21-peliä, baccaratia ja viihdepelejä
• Kotimaiset lempipelit: Erikoisvalikoima suomalaisille asiakkaille suunnattuja aiheita ja mekaanikkoja

Pelintoimittajat alustalla

Partnerimme edustavat kasinosektorin täydellistä parasta. NetEnt, Pragmatic Play, Evolutionin Gaming, Play’n GO GO ja Yggdrasil kattavat ainoastaan muutamia esimerkkejä studioista, joiden kaikkia pelejä ylläpidämme. Kaikki täällä olevat pelimme on kokonaan lisensoimia ja säännöllisesti riippumattomien tahojen tarkistamia tasapuolisen pelin takaamiseksi.

Maksumenetelmät ja Suojaus

Kasinomme hyväksyy monipuolista määrää maksuvaihtoehtoja, mitkä on karsittu tarkkaan kotimaisten pelaajien tarpeet mielessä pitäen. Prosessoimme kukin maksutapahtumat 256-bit SSL-salauksella, joka täsmää pankkimaailman turvallisuutta. Päälle täytämme ankaria PCI-DSS -standardeja jokaisen siirtojen prosessoinnissa.

Nostopyynnöt käsitellään tyypillisesti 24 h aikana arkipäivinä. VIP-asiakkaillemme ylläpidämme pikakäsiteltävän prosessoinnin, missä siirrot käsitellään suunnilleen 4 tunnin aikana. Kaikkien siirtojen aikana teemme tarkan identiteetin varmistuksen petosten estämiseksi ja turvallisen pelaamisen turvaamiseksi.

Edut ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan molemmat uusia sekä uskollisia pelaajia. Malta Gaming Authority lisensoimisen alaisena toteutamme täysin selkeitä bonusehtoja, missä kierrätysvaatimukset ja muut vaatimukset on tarkasti esitetty ennen tarjouksen käyttöönottoa.

Spinanga VIP-ohjelma

Viiden tason VIP-ohjelmamme tarjoaa progressiivisesti suureenevia etuja peliaktiivisuuden suhteessa. Yksittäinen asetettu panos tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan konvertoida bonusrahaksi tai käyttää osallistumiseen VIP promootioihin osallistumiseen.

1. Welcome-paketti: Annamme tuoreille pelaajille porrastetun bonuspaketin kolmen ensimmäisen ensitalletuksen talletuksen aikana, maksimissaan 1000 euroa bonusrahaa plus 200 ilmaiskierrosta valituissa peleissä
2. Joka viikko reload-bonukset: Kukin maanantai annamme 50% edun viikonloppuna syntyneiden miinusten perusteella, enintään 500 EUR bonusrahaa
3. Tappiopalautusohjelma: Kaikki pelaajat saavat suoraan 10% käteispalautusta viikoittaisista miinuksistaan ilman kierrätysvaatimuksia
4. Kilpailut ja toernaustit: Ylläpidämme päivittäin monenlaisia kilpailuja, joiden summaarinen jackpot nousee yli 100,000 euroa kuukaudessa

Tukipalvelu ja Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on saatavilla kaikina vuorokauden suomen kielellä. Tiimimme rakentuu pätevästi valituista ammattilaisista, jotka kaikki on keskittyneet nettikasino-alaan ja pystyvät hoitamaan suurimman osuuden kysymyksistä heti ensimmäisessä kontaktissa. Tyypillinen vasteajan suoraviestinnässä on alle vain 45 sekuntiin.

Annamme apua kolmen erillisen väylän kautta: suora chat, email ja puhelin. Suora chat on aina ratkaisin vaihtoehto välittömissä kysymyksissä, samalla kun sitä vastoin monimutkaisemmat ongelmat ratkaistaan tehokkaimmin emailitse. Olemme nyt lisäksi kasvattaneet FAQ-sivumme sisältämään ylitse 150 usein kysyttyä kysymystä suomeksi.

• Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomen kielellä, keskimääräinen vasteaika vajaassa 1 min, ongelmanratkaisuprosentti alkavalla yhteydenotossa 89%
• Sähköpostipalvelu: Palaamme kukin yhteydenottoihin 4 tuntia sisällä arkipäivinä, viikonloppuisin 8 tunnin sisällä
• Puhelinpalvelu: Maksuton kotimainen asiakaspuhelin arkisin klo 10-22, lauantaina ja sunnuntaina aikavälillä 12-20
• Usein kysytyt kysymykset: Monipuolinen tietopankki ylitse 150 ohjeella suomenkielisenä, hakutyökalulla varustettuna yksinkertaistamaan informaation löytämistä

Alustamme on vastuullisesti suuntautunut kestävään pelitoimintaan. Tarjoamme työkaluja pelaamisen hallintaan, mukaan lukien maksimitalletukset, tappiolimiitit, peliajan rajat ja vaihtoehdon määräaikaiseen tai permanenttiin itsesulkuun. Ylläpidämme partneroitumista Peluuri-palvelun kanssa, ja kukin pelaajat kykenevät hankkia neuvontaa ongelmapelaamiseen yhteistyökumppaniemme kautta veloittamatta ja luottamuksellisesti.