Sisällys

• Pelisääntely sekä Lisenssi
• Kattava Pelivalikoima
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Bonusjärjestelmä
• Asiakaspalvelu

Pelilupa ja Lisenssi

Kasinomme toimii hyväksytyn Curacaon viranomaisen antaman pelilisenssin valvonnassa, se turvaa selkeän & turvallisen pelialustan. 24Casino Suomi on vakuuttanut turvalliseen pelitoimintaan, sekä pelisivustomme täyttää kaikki globaalit pelitoiminnan normit. Pelaajien tietosuojat suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka ylittää pankkitason tietoturvaa.

Toimintamme perustuu kokonaiseen läpinäkyvyyteen. Raportoimme toistuvasti kolmannen osapuolen tarkastajan vahvistamat voittoprosentit, ne paljastavat peliautomaattiemme yleisen palautusprosentin olevan 96,4%. Se ylittää alan keskitasoa parempi prosentti, mikä osoittaa panoksestamme oikeudenmukaiseen kasinokäytäntöön.

Suojaustasot

Laaja Pelivalikoima

Pelialustamme sisältää yli 3500 erilaista peliä parhaiden pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelivalikoima kasvaa viikoittain, joten käyttäjillemme löytyy jatkuvasti jotakin uutta testattavana.

Pelitarjontamme Luokat

• Hedelmäpelit – vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videokolikkoihin
• Progressiiviset pelit – megapotit odottavat onnekkaita
• Livecasino-pelit – aitoja dealereita livenä studiosta
• Pöytäpelit – roulette, 21, bakara & pokeripelit
• Instant-pelit – Crash, Aviator ja monet nopeat pelit
• Simuloidut urheilutapahtumat – simuloidut ottelut ympäri 24h

Suosituimmat Pelit

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Sivustomme tarjoaa laajan tarjonnan maksuratkaisuja suomalaisille asiakkaiden toiveisiin. Tallennukset käsitellään välittömästi, ja nostopyyntöjen käsittelyaika on keskimäärin 2-24 tuntia digitaalisilla maksutavoilla. Jokainen rahansiirrot ovat pelaajille ilmaisia.

Tarjolla olevat Maksutavat

1. Pankkiratkaisut – kaikki kotimaiset pankit
2. Nopeat maksutavat – Trustly, Zimpler, MuchBetter
3. Kryptorahat – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
4. Prepaid-kortit – Paysafecard, Neosurf
5. Digitaaliset lompakot – Skrill, Neteller, ecoPayz

Kotiutusraja on vähintään 20 € ja enintään 5000 euroa vuorokauden aikana tavallisille asiakkaille. Kanta-asiakkailla on suuremmat nostolimiitit, aina 20 000 euroa 24h aikana. Identiteetin varmentaminen tarvitaan primaarin nostotapahtuman aikana, mikä kuuluu alan normaaleihin standardeihin rahoitusrikkomusten estämiseksi.

Bonusjärjestelmä

Bonusrakenteemme pohjautuu monipuolisesti varioitujen käyttäjäryhmien pohjalle. Tuoreet asiakkaat vastaanottavat tervetuliaisbonuksen, se jakautuu kolmelle alkuperäiselle maksulle. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia uudelleenlatausalennuksia, cashback-etuja sekä VIP-palkintoja.

Kierrätysvaatimukset ovat kunnollisesti asetetut: bonustalletteet tulee pelata läpi 35 kertaa edellyttäen nostoa. Suurin veto käytössä olevan bonuksen aikana on 5 euron jokaiseen spin tai pyöräytys. Jokainen bonusehdokset ovat saatavilla verkkosivustomme sääntöosiosta, ja uudistamme ne säännöllisesti pelaajien vastausten perusteella.

Lojaliteettiohjelma

Uskollisuusohjelmamme muodostuu kuudesta varioituvasta portaasta: Bronze, Hopea, Gold, Platina, Timantti & VIP Elite. Kaikki panostus kartuttaa lojaliteetipointsia, ne määrittelevät tason. Ylemmillä portailla nautit lisää palkintoja, dedicated tukihenkilön, nopeammat nostot sekä pääsyn VIP-tapahtumiin.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on tavoitettavissa kautta 24h kotikielellä. Asiakaspalveluohjelmaamme muodostuu koulutetuista työntekijöistä, jotka selvittävät suurimman osan ongelmista välittömästi. Tavoitat tuen live-chatin, sähköpostin tai puhelinlinjan välityksellä.

Normaali vastausaikamme chat-palvelussa on alle 60 sekuntia, mikä on vahvistettu riippumattoman palvelututkimuksen toimesta. Sähköpostikyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h sisällä. Sivustollamme löytyy myöskin laaja Usein kysytyt kysymykset, josta saat vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin.

Alustamme tähden jatkuvasti edistämään palveluitaan pelaajien kommenttien perusteella. Turvallinen pelitoiminta on meille ensimmäisenä, ja tarjoamme toimintoja käyttäjätilin kontrollointiin, kuten esim. talletusrajat, tappiorajat & tilinesto-option.