Sisältö

• Kattava Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
• Bonusjärjestelmä & Palkkiot
• Maksutavat & Kotiutukset
• Asiakaspalvelu & Yhteydenotot
• Suojaus sekä Pelilupa

Monipuolinen Pelisisältö ja Kehittäjät

Toimintaperiaatteemme perustuu monipuoliseen valintaan korkeatasoisia pelejä, mitkä olemme kerätty yhdessä alan parhaiden pelinkehittäjien parissa. Asiakkaamme löytävät kasinoltamme lähes tuhannen erilaista peliä, jotka sisältävät kaikki suosituimmat lajit kolikkopeleistä korttipeleihin sekä suoralähetyskasinoon saakka.

tuohi-fi.fi tarjoaa pelattavaksi NetEntin kehittämät, Microgamingin luomat, Play’n GO:n sekä Evolution-studion tyyppisten tunnettujen valmistajien vaihtoehtoja. Erityisesti live-osastomme se on luotu tyydyttämään hankalimpienkin asiakkaiden odotuksia, esittäen oikeita jakajia ja suoraa peliä välittömästi studiolta sekä maanpäällisistä pelihuoneista.

Slotit sekä Jackpot-vaihtoehdot

Automaattivalikoimamme pitää sisällään niin perinteisiä hedelmäklassikoita & nykyaikaisia videopeliautomaatteja, mihin sovelletaan uusinta teknologiaa. Kerryttävät pääpottiautomaaatit tarjoavat väylän merkittäviin palkintoihin, sekä olemme tallentaneet monia huomattavia voittoja käyttäjillemme toimintamme kuluessa.

Bonusjärjestelmä sekä Palkitseminen

Olemme kehittäneet laajan bonusjärjestelmän, joka huomioi niin uusia & vakioita pelaajia. Bonuspaketimme koostuu lukuisista vaiheista, jotka laukaistuvat alkuvaiheen maksutapahtumien aikana. Bonusehdot on rakennettu selkeäksi & selviksi – pelattavaehto vaihtelevat bonustyypin tyypin mukaisen haarukalla 25-40 kerralla.

• Talletusbonukset: Säännöllisiä %-pohjaisia bonuksia, mitkä lisäävät pelirahaa jopa 200 %:iin myöten
• Free spinit: Viikoittaisia free spin -etuja kärkipään kolikkopeleihin vailla erillistä talletuspakkoa
• Cashback-ohjelma: Takaisin tuomme osan negatiivisesta VIP-käyttäjille viikon välein
• Turnaukset: Joka kuukautiset kilpailut, missä annetaan cash-palkintoja ja ainutlaatuisia bonuksia

VIP-ohjelma sekä Kanta-asiakasohjelma

Vakiintunut pelaajamme liittyvät mukaan monipuolista VIP-ohjelmaamme, se rakentuu 5 erillisestä tasosta. Kaikki pelikerta kartuttaa lisäpisteitä, mitkä pystytään vaihtaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisesti vaihtoehtoiksi bonuksiksi. Korkeimmilla VIP-luokissa pelaajat heillä on henkilökohtaisen account managerin sekä personoituja bonustarjouksia.

Maksuvaihtoehdot sekä Nostot

Me tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Lähes kaikki talletukset prosessoidaan nopeasti, ja rahat hoidetaan pääsääntöisesti 24 h aikana hakemuksen lähettämisestä. Me noudatamme Suomen lainsäädäntöä jokaisessa maksuliikenteessä.

Asiakaspalvelu & Kontaktointi

Asiakastukemme palvelee suomen kielellä 7 vrk viikossa. Päämääränämme olemme reagoida kaikkiin viesteihin mahdollisimman nopeasti & ammattitaidolla. Chat-palvelumme on saatavilla päivästä toiseen kello 9-24, & sähköpostiviesteihin me vastaamme yleensä parin tuntia kuluessa.

1. Livechat: Ripeimmät keino saada apua – normaali vastausviive alle kaksi min
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin & tiedostojen lähettämiseen
3. Puhelintuki: Saatavilla arkipäivisin kello 10-18 suomenkieliselle asiakaspalvelulle
4. Kysymyssivusto: Laaja tietokeskus suosituimpiin asioihin sekä ongelmatilanteisiin

Tietoturva sekä Pelilupa

Toimimme virallisella pelilisensillä, se takaa selvästi kaikkien pelejämme tasapuolisuuden & satunnaisuuden. Käytämme 128-bittistä suojausta kaikessa datan liikkeessä, se on identtinen tekniikka, mitä pankit hyödyntävät verkkopalveluissaan. Lähes kaikki tulokset vahvistetaan objektiivisten testauslaitosten avulla toistuvasti.

Vastuuntuntoinen Pelitoiminta

Olemme sitoutuneet tukemaan hallittua pelaamista tuomalla työkaluja pelaamistottumusten kontrollointiin. Asiakkaat kykenevät asettaa maksukatot, taukojen pituuksia sekä itsekieltoja tarpeen vaatiessa mukaisesti. Yhteistoimintamme turvallisen pelaamisen järjestöjen parissa turvaa, jotta neuvoja tarjolla olemassa sitä apua haluaville.

Kasinollamme jokainen peli merkitään selkeästi RTP-arvolla (Takaisin to Käyttäjä), se kertoo teoreettisen palautusprosentin pitkällä ajalla. Esimerkiksi automaatin, minkä RTP on 96,5%, odotetaan antavan tyypillisesti 96,50 euroa kaikesta pelatusta 100 eurojen pitkällä aikavälillä – tämä on vahvistettu fakta, jota maailmanlaajuiset pelitestaajat muun muassa eCOGRA-organisaatio tarkkailevat.