Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme kattavuus ja standardi
• Turvallisuus ja lisensiointi
• Maksuvaihtoehdot ja maksatukset
• Asiakastuen tavoitettavuus

Pelikokoelmamme laajuus ja standardi

Kasinomme esittelee asiakkaille yli kolmetuhatta peliä vaihtelevista kategorioista, joka tekee toiminnastamme erään sektorin kattavimmista toimijoista Suomen markkinalla. casino Westace on muodostanut pelikokoelmansa kumppanuudessa kentän merkittävimpien pelintekijöiden kera, jotta kukin pelaaja löytää itselleen passelin aktiviteetin.

Yhteistyökumppaneinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelikehittäjät edustavat tunnettuja uusiutuvista ratkaisuistaan ja erinomaisista peleistään. Pelivalikoimamme päivittyy viikottain tulevilla lisäyksillä, jotta käyttäjät nauttivat säännöllisesti uutta sisältöä.

Suosituimmat pelikategoriat

• Klassikot ja hedelmäpelit – klassiset 3-rullaiset automaatit nostalgisille pelaajille
• Videokolikot – nykypäivän 5 rullan pelit temaattisuudella ja erikoistoiminnoilla
• Pottipelit – isot voitot houkuttelevat uskaliataita pelaajia
• Live-kasinon pelipöydät – todellisia toimittajia ja live-striimatttua pelaamista
• Rulettipelit ja blackjack-versiot – ajattelun pelejä ammattilaisille

Suojaus ja luvitus

Westace palvelee Maltan saaren pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, tämä takaa kansainvälisen tason turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on kuulu ankarista säännöistään, ja sen alaisuudessa toimivat pelisivustot kunnioittavat tiukkoja pelaajien turvaan koskevia säädöksiä.

Sovellamme 256-bittistä salausteknologiaa jokaisessa tiedonsiirrossa, tämä yltää pankkimaisen turvallisuuteen. Jokainen siirto ja omantunnon data on turvattu kehittyneimmillä salausmetodeilla. Myös noudatamme GDPR-lainsäädäntöä kaikissa henkilötietojen käsittelyssä.

Vastuullisen toiminnan työkalut

Tarjoamme käyttäjillemme laajat keinot toiminnan kontrollointiin. Pystyt määrittää maksurajoituksia päivä-, viikoittaiselle tai kuukausittain. Peliaika-rajoittimet tukevat pitämään pelaamisen maltillisena. Halutessaan pelaaja pystyy vaatia ajallisen tai lopullisen itsesulun.

Maksumenetelmät ja maksatukset

Meillä on liitetty kattavan joukon maksutapoja täyttääksemme kotimaisten käyttäjien tarpeet. Maksutapahtumat hoidetaan heti, ja nostot pyrimme suorittaa äärimmäisen pikaisesti käyttämästäsi maksuvaihtoehdosta riippuen.

Vähimmäistalletuksemme on pelkästään 10 euroa, tämä sallii pelin myös vähäisemmällä budjetilla. Kotiutusraja käynnistyy kahdestakymmenestä euron tasolta, ja yläraja yksittäiselle nostolle on viisituhatta euroa per siirtoa. Suuremmat voittosummat pystytään kotiuttaa monissa erässä.

Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Tukitiimimme toimii suomeksi läpi vuorokauden joka päivä. Käsitämme, että pelaamisen aikana voi sattuun tulla kysymyksiä mihin tahansa aikaan, ja toivomme toimia käyttäjien turvana reaaliajassa.

Yhteydenpitotapamme

1. Live-chat – pikaisin keino hankkia vastaus, saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi
2. Email support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
3. Puhelintuki työpäivisin aikavälillä 10-22 – Suomen aikaan optimoitu
4. Kattava usein kysytyt – vastaukset yleisimpiin kysymyksiin välittömästi

Ammattitaitoinen tiimimme muodostuu pelialan huippuosaajista, jotka tietävät asiakkaidemme vaatimukset. Ratkaisemme teknisiä vikoja, autamme pelien toiminnassa ja avustamme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Päämääränämme on tarjota yksilöllistä ja osaavaa palvelua kullekin pelaajalle.

Westace keskittyy jatkuvaan kehitykseen ja pelaajien mielipiteiden kuuntelemiseen. Kukin ehdotus ja näkemys hyväksytään asiallisesti, ja aiomme kehittämään tarjontaamme käyttäjien toiveiden mukaisesti. Pelaajakokemuksen kohentaminen on palvelullemme ensisijainen prioriteetti, ja kyseinen asia heijastuu jokaisessa toiminnassamme.